La mayoría de las farmacias NO están creciendo. Llevan años estancadas en los mismo resultados. Eso si no están luchando por NO perder. Muchos titulares de farmacia culpan al Estado. Otros culpa a la economía. Otros al desembarco de la…
A muchos titulares le dijeron que el futuro de la farmacia era tener una tienda online. Es mentira. Si bien es cierto que cada vez compramos más en internet (especialmente desde el Covid) y hay que tener presencia online como…
La mayoría de los TITULARES y GERENTES se ponen el traje de bombero en cuanto entran por la puerta de la farmacia y se pasan TODO el día apagando fuegos. Lo peor es que la enorme mayoría de esos fuegos…
Cada vez que un cliente entra en la farmacia, tenemos su atención de manera indivisible. ¿Y que se hace en la mayoría de las farmacias? En vez de aprovecharlo para crear una experiencia memorable, lo que se hace es ofrecer…
Hace unos las redes sociales eran algo opcional para las farmacias. Podías elegir estar o no estar, y ambas opciones eran válidas. Ahora estar en las redes sociales, aunque sea en una, es algo FUNDAMENTAL. Las empresas de cualquier sector…
No es nada nuevo. El cliente de las farmacias ha cambiado. MUCHO. Ahora los clientes tienen una relación completamente diferentes con los negocios y, de alguna forma, tienen ellos la sartén por el mango. La situación es la siguiente: muchos…
Tiempo atrás, ser el «jefe» era suficiente motivo para que el equipo se movilizara y te siguiera hasta donde hiciera falta. Ya no.
Para conseguir que las nuevas generaciones te sigan en los proyectos que planteas, ya no vale con tirar de autoridad o jerarquía. Se necesita algo más.
Esta historia es real. Es la historia de cómo el titular de una farmacia consiguió en menos de 15 minutos que 30 personas reservaran una cita para uno de sus servicios. Has leído bien: 30 personas en menos de 15…
Durante más de dos años he estado analizando la estrategia online de centenares de farmacias para saber por qué les es TAN difícil conseguir seguidores y convertirlos en clientes. Bien, pues de los 5 errores más grande que he detectado que se repiten…
El posicionamiento es lo que puede poner a tu farmacia en el lugar distinto respecto a todas esas opciones que tienen los clientes.
Cuando reflexionas en los ejes estratégicos por los que quieres que se conozca a tu farmacia, inicias un viaje hacia la singularidad.
Ya el debate no va sobre qué productos vendéis, sino de qué identidad tenéis, quiénes queréis ser y qué valor vais a aportar a vuestra comunidad.