Cuando hablo con titulares de farmacia en sesiones 1 a 1, a veces es complicado trasladarles determinados conceptos. Por eso normalmente uso muchas analogías, como la del árbol que te explicaré en esta publicación y con la que entenderás cómo…
Categoría: Liderazgo y equipo
Cada vez hay más farmacéuticos titulares que se sienten perdidos porque no saben qué hacer para conseguir que su farmacia siga siendo competitiva y prospere a pesar de toda la competencia. Hoy quiero compartir contigo 3 conceptos que la mayoría…
La mayoría de las farmacias NO están creciendo. Llevan años estancadas en los mismo resultados. Eso si no están luchando por NO perder. Muchos titulares de farmacia culpan al Estado. Otros culpa a la economía. Otros al desembarco de la…
La mayoría de los TITULARES y GERENTES se ponen el traje de bombero en cuanto entran por la puerta de la farmacia y se pasan TODO el día apagando fuegos. Lo peor es que la enorme mayoría de esos fuegos…
Cada vez que un cliente entra en la farmacia, tenemos su atención de manera indivisible. ¿Y que se hace en la mayoría de las farmacias? En vez de aprovecharlo para crear una experiencia memorable, lo que se hace es ofrecer…
Tiempo atrás, ser el «jefe» era suficiente motivo para que el equipo se movilizara y te siguiera hasta donde hiciera falta. Ya no.
Para conseguir que las nuevas generaciones te sigan en los proyectos que planteas, ya no vale con tirar de autoridad o jerarquía. Se necesita algo más.
Nos ha pasado alguna vez a todos: vemos algo que no nos gusta en la farmacia y lo solucionamos nosotros sin decir nada a la otra persona. Pero, aunque los motivos por lo que no se dice nada puede variar…
¿Te gustaría que tu equipo de farmacia remase siempre en la dirección que tú les marcas? Supongo que te ha pasado más de una vez que le propones algo para hacer a tu equipo (una idea, un proyecto, una forma…
Hemos hablado con más de un centenar de titulares de farmacia, farmacéuticos y gerentes de farmacia y hemos visto que hacen una separación muy clara entre farmacéuticos y el resto de roles. Esto está así estipulado por las instituciones y…
Estoy seguro que alguna vez le has pedido a tu equipo de farmacia que recomiende un producto o un servicio a los clientes en el mostrador… Y NO lo han hecho. Muchas veces se presentan oportunidades para aportar valor a…