No estoy entre esos “puritanos” de la lectura que dicen que como leer en un libro en papel no hay nada. Para mí fue un hallazgo mi primer libro electrónico de Kindle y, por eso, cuando tuve que renovarlo hace…
Autor: Dani Segarra
Un día escuché que los mayores expertos en artes marciales lo eran, no por dominar una gran variedad de golpes, sino porque eran excelentes en lo básico. El maestro en cualquier campo -decía- es quien domina lo básico. Creo que…
Hoy en día te tachan de hereje de los negocios si dices cosas como que lo más importante en un negocio no debería de ser ganar dinero. Por supuesto que es importante, pero no, no creo que sea lo más…
Siempre que viajo en AVE a Madrid suelo ver un documental de YouTube en mi tablet. Normalmente da tiempo a que acabe, excepto la última vez, que llegamos a Atocha mucho antes de que terminara. Cuando llegué a casa, después…
En estas vacaciones he cumplido uno de mis sueños al ir al Sequoia National Park de California y acampar en un bosque de secuoyas. Para quien no lo sepa, las secuoyas son árboles gigantes, que superan los 100 metros de…
Soy de esos que creen que en un futuro lo que hará que nos decantemos por un producto u otro, más que la relación calidad-precio, será la experiencia que nos ofrezcan. La tendencia, según la veo y muestra el mercado,…
Cuando era pequeño vi una imagen que se me quedó grabada en la memoria. Era un ilustración de un árbol dónde, además de las ramas y las hojas del árbol, se veía el espacio que ocupaban sus raíces dentro de…
Si tuviera que hacer una lista de las 10 personas que más me han influenciado en mi vida, una de ellas sería Bruce Lee. Primero fue por sus películas (un auténtico espectáculo), después fue por su vida y, por…
No es por hacer publicidad, pero cada vez que tengo que hacer un viaje importante lo contrato en la Agencia de Viajes del Corte Inglés. Como cualquiera de los que hemos crecido en la época digital y de internet, sé…
Cuando uno asimila en profundidad la gestión y el diseño de la Experiencia de Cliente, lo primero que sucede es que deja de hablar de “los clientes” como si fueran un colectivo de características homogéneas (edad, sexo, poder adquisitivo, etc),…