Cuando hablo con titulares de farmacia en sesiones 1 a 1, a veces es complicado trasladarles determinados conceptos. Por eso normalmente uso muchas analogías, como la del árbol que te explicaré en esta publicación y con la que entenderás cómo…
Etiqueta: experiencia de cliente
La mayoría de las farmacias NO están creciendo. Llevan años estancadas en los mismo resultados. Eso si no están luchando por NO perder. Muchos titulares de farmacia culpan al Estado. Otros culpa a la economía. Otros al desembarco de la…
Si quiero ayudarte a que tu farmacia sea más competitiva y que mejore sus resultados, antes tengo que desmontar algunos mitos que circulan en el mundo de la farmacia sobre el marketing.
Cuando desmontemos estos mitos o falsas creencias, podrás poner a trabajar las técnicas que usan las empresas más potentes para llevar tu farmacia al siguiente nivel.
Vamos con los mitos sobre marketing más extendido en farmacia.
Muchas farmacias empiezan a hacer vídeos divertidos y educativos para Instagram con una finalidad en mente: vender más. Pero, lamentablemente, muy pocas lo consiguen. En este post te vamos a explicar por qué raras veces funciona la estrategia de dar…
Muchas farmacias siguen luchando mes a mes por mejorar sus resultados porque las estrategias de marketing que usan no funcionan. Los clientes son cada vez más exigentes y tienen más alternativas para comprar lo mismo que pueden adquirir en tu…
Hemos hablado con más de un centenar de titulares de farmacia, farmacéuticos y gerentes de farmacia y hemos visto que hacen una separación muy clara entre farmacéuticos y el resto de roles. Esto está así estipulado por las instituciones y…
Si te digo que la siguiente gran revolución tecnológica que vivirá el mundo de la farmacia la tienes en tu bolsillo y se llama WhatsApp, ¿me creerías? En España WhatsApp ya tiene 35 millones de usuarios activos. Es decir, casi…
Imagina que Jeff Bezos, la mente privilegiada que fundó Amazon y la convirtió en la empresa más valiosa del mundo, tuviera contigo una reunión para ayudarte a desbloquear el potencial de tu farmacia, ¿qué crees que te recomendaría? En esta…
Hay muchas cosas que puedes hacer en tu farmacia para mejorar la experiencia de tus clientes. Pero solo unas pocas de ellas conseguirán impactar notablemente en la satisfacción de los clientes y pacientes. Y aquí te cuento algo que he…
Las farmacias son prácticamente “clones” unas de otras: mismo nombre («Farmacia»), mismo logo (una cruz verde), mismo uniforme (una bata blanca) y mismo surtido (medicamentos y venta libre). Pero, hay algo que definitivamente marca la diferencia: el trato persona a…