Hemos hablado con más de un centenar de titulares de farmacia, farmacéuticos y gerentes de farmacia y hemos visto que hacen una separación muy clara entre farmacéuticos y el resto de roles. Esto está así estipulado por las instituciones y…
Autor: Dani Segarra
Para muchas farmacias (la mayoría, de hecho), hacer una campaña es poner un cartel y hacer una oferta. Pero lamentablemente, a menos que quieres que la campaña pase desapercibida, esto no es suficiente. En este artículo te explicaremos una fórmula…
Estoy seguro que alguna vez le has pedido a tu equipo de farmacia que recomiende un producto o un servicio a los clientes en el mostrador… Y NO lo han hecho. Muchas veces se presentan oportunidades para aportar valor a…
Si te digo que la siguiente gran revolución tecnológica que vivirá el mundo de la farmacia la tienes en tu bolsillo y se llama WhatsApp, ¿me creerías? En España WhatsApp ya tiene 35 millones de usuarios activos. Es decir, casi…
¿Alguna vez te has preguntado qué es lo que tienen en común los negocios más exitosos en cada sector? Muy fácil: son los más recomendados. La recomendación, no solo ahora, sino a lo largo de la historia ha sido el…
Imagina que Jeff Bezos, la mente privilegiada que fundó Amazon y la convirtió en la empresa más valiosa del mundo, tuviera contigo una reunión para ayudarte a desbloquear el potencial de tu farmacia, ¿qué crees que te recomendaría? En esta…
Seguro que has pillado a alguien que estaba a dieta zampándose algo que no debía y, cuando le has preguntado por la dieta, ha dicho: “Esto no cuenta”. Es como si pudieran comer lo que quisieran, porque hay cosas que…
Hay muchas cosas que puedes hacer en tu farmacia para mejorar la experiencia de tus clientes. Pero solo unas pocas de ellas conseguirán impactar notablemente en la satisfacción de los clientes y pacientes. Y aquí te cuento algo que he…
Muchas personas conviven tanto tiempo con el dolor físico que se acostumbran a vivir así. Se resignan y abandonan cualquier aspiración a una salud mejor. Es lo mismo que le pasa a muchos titulares de farmacia, que sufren en silencio…
Las farmacias son prácticamente “clones” unas de otras: mismo nombre («Farmacia»), mismo logo (una cruz verde), mismo uniforme (una bata blanca) y mismo surtido (medicamentos y venta libre). Pero, hay algo que definitivamente marca la diferencia: el trato persona a…